El producto es pequeño y ligero, con 75 ml y 46 g, pero lo que incorpora de innovación y beneficios para el medio ambiente tiene un valor objetivo y medible. Se trata de la línea de desodorantes Natura Ecocompacto, lanzada en septiembre de 2014, que ofrece la misma cantidad de aplicaciones en un envase con la mitad del tamaño de la media de los aerosoles convencionales. Por lo tanto, su producción consume aproximadamente la mitad de la materia prima comúnmente utilizada, principalmente aluminio, lo que resulta en una reducción de alrededor del 48% del impacto ambiental.
El objetivo inicial, según Anderson Liba, gerente de Desarrollo de Envases de Natura, era ampliar la participación de la marca en la subcategoría aerosol: “Sucede que el aerosol tiene un mayor impacto ambiental que otros productos desodorantes, como spray, roll-on y crema, ya que tiene el cuerpo de aluminio y muchas piezas plásticas, además del propelente, que es una mezcla gaseosa de propano y butano. Como Natura busca sistemáticamente reducir el impacto de sus actividades, se lanzó el desafío de desarrollar una propuesta diferenciada y sostenible”.
El desafío también involucró a los proveedores, entre los cuales se encuentra la CPA, una empresa que surgió de la fusión de Provider y ColepCCL. “La CPA presentó algunas propuestas y, en conjunto, hicimos varios ajustes y prototipos hasta llegar al resultado deseado”, explica Silvania Angelino, investigadora de Natura.
El diferencial del Ecocompacto se concentra en el envase más pequeño y, especialmente, en la válvula capaz de operar con eficacia el contenido comprimido de la fórmula. “En las primeras propuestas, la solución técnica satisfizo, pero el sensorial aún no era adecuado al desodorante de chorro seco que el mercado esperaba”, recuerda Silvania. “Entonces, trabajamos en la fórmula, para que se mantuviera un rendimiento óptimo tanto en la acción desodorante como en la antitranspirante, con mayor eficacia, sin provocar manchas en la ropa y con beneficios para la piel. Agregamos ingredientes que pudieran tener ese sinergismo y utilizamos un activo con eficacia superior al activo estándar de mercado, considerando que el balanceo de una fórmula en aerosol necesita ser planeado en los mínimos detalles, ya que cualquier alteración, por ejemplo, la fragancia, puede causar un impacto no deseado en el producto final”, añade.
Después de superar los desafíos, según Silvania, se llegó finalmente a la propuesta deseada: “Reducimos casi a la mitad el impacto ambiental, sin reducir el rendimiento o la duración del producto”, añade la investigadora. Por ahora, no hay en Brasil ningún otro desodorante aerosol con esta tecnología.
En Natura, el proyecto involucró diferentes áreas, como seguridad del consumidor, eficacia, suministros, núcleo olfativo, logística, planificación e ingeniería, además del desarrollo de envases y de fórmula. Según Liba, fue igualmente importante la contribución de los socios: “Tenemos contacto frecuente con los proveedores y siempre nos mostramos abiertos a incorporar las innovaciones que ellos potencialmente identifican en el mercado. Este modelo de asociación tuvo un papel fundamental”.
Por sus características, el desarrollo del Ecocompacto fue especialmente gratificante. “Sentimos mucho orgullo de ver el producto listo para ser lanzado y llegar al mercado. El Ecocompacto responde directamente a lo que Natura desea, que es ser sostenible”, afirma Silvania. “Para quienes trabajaron directamente en el proyecto, existe realmente un sentimiento de orgullo, de logro”, completa Liba.
El proyecto del Ecocompacto también aportó aprendizajes importantes para el desarrollo de productos. Silvania dice que la tecnología que permite la reducción del volumen del envase requiere estudios más profundos para ser extendida a otras fórmulas y productos. Liba destaca, además del modelo de asociación, la búsqueda incesante de avance técnico y evolución: “Fue un proceso innovador para Natura, para el proveedor de insumos y para toda la cadena productiva”, afirma.
