La innovación abierta está cada vez más presente en los modelos de gestión de las empresas. Sin embargo, uno de los grandes desafíos es fomentar un trabajo realmente colaborativo y multidisciplinario, que genere innovaciones disruptivas y agregue valor a la experiencia de consumo.
¿De dónde nació el Hackathon?
El Hackathon Natura Campus Media Lab nació de la relación construida entre Natura y el MIT Media, cuando identificamos la oportunidad de innovar para ampliar la experiencia del consumidor Natura. El desafío fue pensar más allá del producto en sí, conectando el entorno físico con el mundo virtual. Nos dimos cuenta de que el alcance de este desafío era mucho mayor que solo el desarrollo de nuevas tecnologías y, por eso, fue necesario involucrar diferentes competencias, experiencias y formaciones para llegar a soluciones completas e innovadoras.
¿Cómo funcionó?
Así, creamos una maratón de colaboración, prototipado y cocreación, con 32 participantes de diferentes nacionalidades y regiones de Brasil. Reunimos investigadores del MIT Media Lab, colaboradores de Natura, estudiantes e investigadores brasileños.
El evento contó con una dinámica pionera con 06 días de duración. En los primeros tres días, en la fase de inmersión, los participantes pudieron interactuar y compartir sus intereses e ideas, conocer el contexto del desafío, de la tecnología, del mundo de la cosmética y de Natura.
En la segunda fase, de prototipado, se formaron los grupos y pasaron 48 horas ininterrumpidas, en la sede de Natura en Cajamar, SP, colaborando y desarrollando soluciones que fueron presentadas el último día. Para permitir la construcción de los prototipos, se montó un laboratorio completo de prototipado en Cajamar.
Al final de esta maratón, dos estudiantes, Isa Sobrinho y Caroline Rozendo, tuvieron sus proyectos seleccionados y pasarán hasta seis meses en el MIT Media Lab con una beca financiada por Natura.
¿Y los consumidores?
Los consumidores Natura también tuvieron un papel fundamental en el Hackathon, colaborando para que los prototipos fueran desarrollados con un enfoque en las necesidades de los usuarios.
Como primer paso, el Cocriando Natura invitó a personas que se identifican con el tema y con la marca Natura para participar de un viaje para construir oportunidades que amplíen la experiencia del consumidor. Los participantes no solo pudieron inspirarse con los insights y conceptos cocreados en este viaje, sino que también interactuaron con el consumidor durante la maratón de prototipado. En la fase de inspiración, los consumidores más activos en el viaje fueron invitados a compartir con los participantes sus realizaciones y necesidades. Ya en la fase de prototipado, estos mismos consumidores pudieron conocer y dar opiniones sobre los prototipos que se estaban desarrollando.
Todo este proceso contribuyó a que los prototipos pudieran ser construidos a partir de una visión amplia, integrando la tecnología y la visión del usuario. El Hackathon permitió el intercambio de ideas y el prototipado de proyectos realmente colaborativos, que fueron construidos a partir del intercambio de conocimientos entre estudiantes, investigadores, colaboradores y consumidores.
¿Cuáles son los próximos pasos?
Entre agosto y diciembre de 2014, Isa y Caroline se prepararán para viajar a Cambridge, MA, en los Estados Unidos. Estarán allí hasta seis meses, desarrollando las ideas propuestas, en conjunto con los grupos de investigación del MIT Media Lab.
¡Mantente atento a nuestro blog! Estaremos compartiendo aquí todas las novedades de las estudiantes seleccionadas y su proceso en el MIT Media Lab.
